不少客人向 AirSaver 反應在其他地方購買氣泡袋會比較便宜,也常會有人直接向零售電商購買緩衝氣墊機與膠膜然後自行充打。不可否認,乍看之下確實便宜許多,但是從整體長遠的使用來看,這些購入管道往往被犧牲的是產品的售後服務,與產品的品質耐久性!
電商產業最重要的就是到貨時效性的展現,例如 AirSaver 就經常協助一些不是跟正統包材廠商採買的小夥伴,解決他們機器或膠膜的狀況,這常常有效的解救了電商小夥伴的寶貴包裝出貨時間。事實上,各種不同的商品的成本很固定,便宜的商品所沒告訴你的真相是後面的隱形成本也就是零售後服務。
電商使用氣泡袋為什麼需要重視穩定服務而非便宜的價格
消費者在網路購物後首先期待的就是到貨時間,這個部份各大電商平台非常努力的在協助各位電商小夥伴滿足客單的到貨需求。MOMO 發展了分散式衛星倉設計、PChome 則主力集中式大型倉,而蝦皮店到店也因應潮流推出隔日到貨的選項,不約而同的就是希望能讓消費者在速度上有更滿意的消費體驗。試想如在出貨作業中的包裝材料有了未知的狀況發生,這時穩定的售後服務是不是就相對的重要很多,不僅可讓身為賣家的您時時感到安心,更能讓您的客戶買的放心。
氣泡袋包材供應商在何方
電商平台上的商品憑藉著低價優勢,交易成立的當下確實能取得短暫的價格便宜優勢。但遠端的文字或電話智能客服,再加上電商平台服務,真的能解決小夥伴們所碰到的火辣辣包材問題嗎?
案例:AirSaver 的 S 客戶原先是自行上網購入電商平台的機器與膠膜充氣使用,但往往總是在機器與膠膜使用時碰上問題的那一天,才發現售後服務的重要性。還好在茫茫網海中發現了 AirSaver 的救援維修服務,順利解決問題機器總是卡住,吹不了氣的問題,最終才安心的將貨品送出。
如果小夥伴的出貨量因為不會有包裹山的出現,所以並不在意售後服務的狀況,那還真的是建議最好建立起風險防範的概念。選擇有能力提供台灣本土服務的包材品牌,從建立賣家的評價著手,才能進而打造專屬於您的品牌商譽。
氣泡袋機長得很像但品質完全不一樣
AirSaver 品牌的緩衝氣墊機是透過獨家進氣設計與控溫升級的專用款機型,雖然常常被說與市面上某些機款長得很像,但是在製袋品質與功能穩定性上是還是會有相當的差異。例 :
- 白牌機使用的不鏽鋼刀片,而 AirSaver FM/M2/F5 機種選用再潮濕也不怕生鏽的鋼化陶瓷刀片。
- AirSaver 的獨家恆熱穩定技術,因為在發熱元件上選用日本電熱元件進行製作,耗材也提供日本材料製作特別款,除了能穩定溫度的平衡表現,更大大的增加了耗材長達 10 倍的使用壽命。
- 當機器有了小狀況,AirSaver 的救援維修服務能讓小夥伴安心的出貨。
還不知該如何選擇緩衝包材嗎?快來信詢問 AirSaver 小天使